近日，定海区局持续深化“海上幸福药素”工作，积极探索“AI+药事服务”新模式，推动远洋船员药事服务从“被动应答”向“主动靠前”转变。目前，已完成首期带状疱疹用药安全宣传服务。

一是AI“数字画像”锁定服务重点。依托“24小时药事服务”线上群积累的两年服务咨询数据，运用AI进行挖掘分析，精准识别船员高频咨询问题。数据显示皮肤问题、外伤处理、肠胃不适等用药咨询位居前列，近期高发的带状疱疹用药安全被定为首期宣传主题，提高了服务的针对性和精准性。

二是AI“定制指南”规范服务内容。针对数据分析发现的高频问题，通过AI搜集对应的用药规范和安全警示内容，并严格经过药师志愿服务团队完善优化，形成标准化科普内容，确保每期内容既专业权威，又贴近海上实际用药场景。

三是AI“智能生图”优化服务形式。借助Seedream智能生图模型，将用药知识快速转化为图文并茂、简洁直观的宣传海报，突出药品用法、安全警示和易错提醒。海报设计充分考虑海上使用场景和船员阅读特点，便于传阅和普及。首期带状疱疹用药海报已通过服务群推送至200余艘渔船，获得一致好评。

下一步，定海区局将继续深化AI技术在药事服务中的应用，动态调整宣传重点，持续推出各类专题用药指南，为远洋船员提供更加精准、高效的健康保障。